Date de ce document : 17/07/2023
Stardust Multimedia, est une société éditrice de contenu dans les domaines de l’astrologie, de la voyance et du bien être, éditant des sites internet qui permettent de mettre en relation un utilisateur du site et des consultants afin de proposer des consultations gratuites ou payantes en relation avec la voyance, l’astrologie et le bien-être, que ce soit par chatbox/chatbots, par mail, par téléphone ou par sms. STARDUST MULTIMEDIA est éditrice du présent site ainsi que d’autres sites, notamment … .
Le siège social de STARDUST MULTIMEDIA est situé 63 Boulevard de Strasbourg 31000 Toulouse. Notre société est enregistrée au répertoire SIREN sous le numéro 501004089.
La vie privée et les données personnelles des utilisateurs de nos services sont d'une importance primordiale pour nous. Chez STARDUST MULTIMEDIA nous avons des principes fondamentaux en ce qui concerne la confidentialité et la protection des données à caractère personnel :
Vous trouverez ci-dessous notre politique d'utilisation des données qui reprend ces principes.
STARDUST MULTIMEDIA édite des sites internet permettant la mise en relation des utilisateurs du site avec des consultants spécialisés en voyance, en astrologie et en bien-être. Dans ce qui suit, sont appelés “Services” (et séparément, “un Service”) le service de mise en relation des utilisateurs avec les consultants (par mail, par chatbox/chatbot, par sms, par téléphone), ainsi que les sites web édités par STARDUST MULTIMEDIA et les applications mobiles édités par STARDUST MULTIMEDIA en relation avec lesdits Services. La politique de STARDUST MULTIMEDIA respecte la confidentialité des informations que nous pouvons être amenés à collecter dans le cadre de l'exploitation des Services, de notre gestion commerciale, de notre gestion interne (ressources humaines, comptabilité, etc.) et du traitement des demandes effectuées auprès de notre société. STARDUST MULTIMEDIA s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la législation en vigueur en France et en Europe, à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs de ses services, ainsi qu’à respecter leur vie privée.
Pour qu’il soit plus simple de lire cette politique, le texte a été rédigé à deux niveaux : un niveau de texte à prendre en compte juridiquement (« texte légal ») et un autre niveau de texte « autrement dit », encadré et en italique, qui est non contraignant. Notre but en faisant cela est de vous aider à avoir une meilleure compréhension de ce que nous voulons dire, de la manière dont sont traitées vos données, de ce que vous pouvez attendre de nous et de ce que nous attendons de vous.
Nous savons que vous vous souciez de l'utilisation et du partage de vos données à caractère personnel, et nous apprécions la confiance que vous nous témoignez en nous les fournissant. Sachez que nous en prendrons le plus grand soin. En utilisant nos Services, en visitant nos sites web, en nous contactant, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique d'utilisation des données.
STARDUST MULTIMEDIA est le responsable des traitements de données à caractère personnel qu’elle met en œuvre pour son propre compte. Dans ce cadre, STARDUST MULTIMEDIA a accompli, le cas échéant, l’ensemble des formalités administratives nécessaires auprès des autorités compétentes. De manière générale, STARDUST MULTIMEDIA respecte l’ensemble des lois et règlements relatifs à la protection des données à caractère personnel en vigueur dans les pays où elle exerce ses activités, incluant notamment mais non limitativement :
Il convient de noter que les données traitées de par l’utilisation des Services sont chiffrées. Les équipes de STARDUST MULTIMEDIA,en particulier aux fins de fournir les services commandés, peut avoir accès à certaines des données traitées dans le cadre de la fourniture des Services.
En tout état de cause, c’est le client de STARDUST MULTIMEDIA qui décide de stocker des données à caractère personnel, qui sont les siennes, via l’utilisation d’un des Services et qui en a le contrôle.
Chaque utilisateur des Services (ci-après un Utilisateur et au pluriel des Utilisateurs), qu’il soit simple visiteur, utilisateur à titre gratuit, utilisateur d’un Service, client, est responsable des données qu’il fournit via l’utilisation des Services et, à ce titre, a la responsabilité, le cas échéant, de fournir des données de façon conforme à la réglementation.
Les Utilisateurs sont les responsables, lors de l’utilisation des Services, de la fourniture d’informations dites “sensibles” les concernant. Ces informations sensibles, issues de leur vie privée, peuvent appartenir aux champs suivant, sans s’y limiter :
Nous attirons l'attention des Utilisateurs sur le fait que la fourniture de telles données relève de leur consentement exprès et qu’ils ne sont aucunement tenus de fournir de telles données sensibles lors de l’utilisation des Services.
Le traitement des données à caractère personnel par STARDUST MULTIMEDIA pour son propre compte poursuit un ou plusieurs objectifs parmi les suivants, sans s’y limiter :
Ainsi, STARDUST MULTIMEDIA traite les données à caractère personnel qui vous concernent dans le cadre de la relation contractuelle ou précontractuelle qui vous lie à STARDUST MULTIMEDIA ou dans le cadre des intérêts légitimes que STARDUST MULTIMEDIA a de traiter vos données à caractère personnel (voir ci-dessous) ou quand vous nous avez donné votre consentement pour que nous traitions vos données à caractère personnel.
Une relation contractuelle ou précontractuelle, régie par les termes des documents contractuels signés ou acceptés par vous et par nous, par nos conditions générales (de vente, d’utilisation ou de service) et les éventuelles conditions particulières qui y sont rattachées, existe lorsque vous avez commandé un produit auprès de nous, que vous avez effectué une demande auprès de nos services, que vous avez utilisé un de nos Services, notamment en ligne ou que vous avez demandé à être mis en relation avec un professionnel de notre société ou de notre réseau, lorsque vous avez manifesté un intérêt explicite pour une offre de STARDUST MULTIMEDIA, que vous avez utilisé l’un de nos sites que vous, lorsque vous nous avez demandé des informations concernant une offre, un service ou un produit ou lorsque vous avez postulé à une offre d’emploi.
Les Services permettent aux clients de STARDUST MULTIMEDIA d’effectuer des traitements qui poursuivent généralement au moins les objectifs suivants sans s’y limiter :
Les intérêts légitimes que STARDUST MULTIMEDIA a de traiter les données des Utilisateurs pour son propre compte sont notamment les suivants :
Lorsque vous utilisez un Service, la relation qui vous lie à STARDUST MULTIMEDIA est régie par la relation commerciale et contractuelle entre STARDUST MULTIMEDIA et vous-même ainsi que par les éventuelles Conditions Générales et particulières qui s’appliquent.
STARDUST MULTIMEDIA pourra aussi utiliser son expertise pour effectuer des études et des analyses de l’utilisation des Services, notamment aux fins d’établir des indicateurs, de révéler des tendances, d’effectuer des traitements à finalité prédictive, de proposer de nouveaux services, ainsi qu’à celles d’améliorer sa productivité et celle des Utilisateurs.
STARDUST MULTIMEDIA a mis en place un service dédié aux questions liées à la protection des données. Il est possible de contacter la personne ou le service en charge de cette fonction à l’adresse email dpo@stardustmultimedia.com ou à l’adresse postale de STARDUST MULTIMEDIA, en adressant votre courrier à l’attention du Service Protection des Données.
Les données personnelles collectées par STARDUST MULTIMEDIA pour son compte sont conservées uniquement le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif qui était poursuivi lors de la collecte ou pour satisfaire aux dispositions légales et réglementaires. Les données personnelles collectées par STARDUST MULTIMEDIA pour le compte de ses clients et utilisateurs sont, pour certaines, contrôlées par l'utilisateur. Les données sous le contrôle de l’utilisateur sont conservées jusqu’à ce que l’utilisateur les efface. Si des données traitées par STARDUST MULTIMEDIA pour le compte de l’utilisateur ne sont pas sous son contrôle, ces données sont conservées uniquement le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif qui était poursuivi lors de la collecte ou pour satisfaire aux dispositions légales et réglementaires. Plus précisément les durées de conservation de certaines de ces données suivantes :
La durée de conservation des données collectées par STARDUST MULTIMEDIA pour le compte de ses clients, sont généralement déterminées par le client pour lequel elles ont été collectées, sauf obligations légales.
Aux fins d’utiliser les Sites et les Services de STARDUST MULTIMEDIA, nous pouvons être amenés à collecter et traiter les données à caractère personnel suivantes :
Des données de connexion sont collectées et traitées, notamment l’adresse IP utilisée pour la connexion : cela est nécessaire pour pouvoir vous assister, pour la mise en œuvre de nos mesures de sécurité, et pour satisfaire à nos contraintes légales, notamment en ce qui concerne la traçabilité des accès et des usages.
Les traitements que STARDUST MULTIMEDIA est susceptible d’effectuer sur les données à caractère personnel sont principalement effectués dans des centres de données hébergés chez ses prestataires, en France ou en Europe.
Ces centres de données sont, à l’heure de la rédaction de cette politique :
Ces centres de données peuvent être amenés à être relocalisés, dupliqués, redondés, etc.
Si STARDUST MULTIMEDIA, un prestataire, fournisseur ou sous-traitant de STARDUST MULTIMEDIA effectue des traitements dans un pays qui n’est pas dans l’Union Européenne ni dans un pays de la liste des pays reconnus comme adéquats tout en ayant donné les garanties nécessaires (par exemple en ayant adhéré à des programmes ou des mécanismes reconnus comme adaptés par l’Union Européenne ou en ayant mis en place des Règles d’Entreprises Contraignantes), les relations contractuelles entre STARDUST MULTIMEDIA et ce tiers imposent la mise en place de garanties appropriées. STARDUST MULTIMEDIA travaille avec des tiers qui présentent toutes les garanties nécessaires, et notamment avec lesquels STARDUST MULTIMEDIA a signé les clauses contractuelles types de la commission européenne.
STARDUST MULTIMEDIA peut éventuellement transmettre les données personnelles que vous avez fournies ou qu’elle a collectée à ses collaborateurs, prestataires, partenaires ou organismes affiliés qui
Ces destinataires potentiels sont, notamment, les sociétés qui hébergent les sites web de STARDUST MULTIMEDIA (voir mentions légales), les services et autres organisations de STARDUST MULTIMEDIA et les organisations qui fournissent des services techniques qui permettent la mise en œuvre des Services ainsi que les sociétés et organisation membres du groupe auquel appartient Stardust Multimédia.
STARDUST MULTIMEDIA peut utiliser les services de prestataires qui fournissent des services de messagerie, de comptabilité, de gestion des opportunités, d’envoi de courriels, de marketing, de paiement à distance, ainsi que les services de sociétés spécialisées dans les études et les analyses et dans les enquêtes de satisfaction, qui peuvent devoir utiliser des données à caractère personnel vous concernant pour effectuer les missions qui leur ont été confiées.
STARDUST MULTIMEDIA ne louera ou ne vendra pas de données personnelles à des tiers sans le consentement explicite des personnes concernées ou suite à une action explicite de la part de la personne concernée.
En dehors de ses employés, prestataires, partenaires, et organismes affiliés, comme indiqué ci-dessus, STARDUST MULTIMEDIA ne divulgue des données personnelles que dans le cas d'une assignation à comparaître, d'une ordonnance du tribunal ou de tout autre ordre gouvernemental, ou lorsque STARDUST MULTIMEDIA estime que cette divulgation est nécessaire pour protéger les biens ou les droits de STARDUST MULTIMEDIA, d'un tiers ou du grand public.
Si vous avez consenti à recevoir nos communications, STARDUST MULTIMEDIA peut occasionnellement vous envoyer un e-mail pour vous annoncer des offres qui peuvent vous intéresser, de nouvelles fonctionnalités, vous demander votre avis ou tout simplement vous tenir informé des nouveautés de STARDUST MULTIMEDIA et ses offres. Nous pouvons aussi utiliser des blogs pour communiquer ce type d'informations.
STARDUST MULTIMEDIA prend toutes les mesures raisonnables et nécessaires pour protéger vos données à caractère personnel contre les accès non autorisés, l'utilisation, la modification ou la destruction de données personnelles (ou potentiellement personnelles).
Les données que vous renseignez ou qui sont collectées par STARDUST MULTIMEDIA ou pour son compte ne sont pas transmises à des tiers, sauf, potentiellement, aux destinataires mentionnés précédemment
Certaines des données que vous renseignez ou qui sont collectées par STARDUST MULTIMEDIA ou pour son compte sont susceptibles d’être transmises à des tiers opérant en dehors de l’Union Européenne. Ces tiers donnent tous des assurances suffisantes afin de garantir la sécurité, la confidentialité et la protection des données à caractère personnel.
Si vous avez déjà utilisé nos services ou si vous avez déjà commandé un bien ou un service auprès de nous, si ne vous êtes pas opposé à recevoir nos communications par SMS ou courriel, STARDUST MULTIMEDIA peut vous envoyer des e-mails ou des SMS pour vous alerter au sujet d’offres pour des biens ou des produits similaires à ceux que vous avez déjà commandés ou achetés auprès de nous, vous faire profiter de nos offres, vous annoncer de nouvelles fonctionnalités, vous demander votre avis ou tout simplement vous tenir informé des nouveautés de STARDUST MULTIMEDIA et de ses offres. Vous avez toujours la possibilité de vous opposer à toute communication de ce type, en suivant les liens de désabonnement de nos communications par courriel, en utilisant une fonction de type STOP SMS si nous vous avons envoyé un SMS, en cliquant sur un lien de désabonnement présent dans un courriel que vous avez reçu, via votre espace client sur un de nos sites, etc.
Chaque communication digitale à visée commerciale ou d’information émanant de STARDUST MULTIMEDIA (courriel, SMS, etc.) contient un lien ou des instructions permettant de s’opposer à de futures communications similaires.
En tant que client ou utilisateur de nos Sites et de nos Services, vous avez le droit :
De plus, en tant que candidat ayant postulé à un emploi dans notre entreprise, vous avez le droit:
Ces droits peuvent être exercés en adressant un courriel à l’adresse dpo@stardustmultimedia.com ou en nous contactant aux coordonnées mentionnées ci-dessus ou disponibles sur notre site web.
Vous avez aussi le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle et de former un recours juridictionnel, notamment si vos demandes d’exercice des droits n’ont pas été traitées dans un délai d’un mois après qu’elles ont été introduites. En France, l’autorité de contrôle est la CNIL qui peut être contactée via les formulaires idoines sur son site cnil.fr.
Vous pouvez formuler des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès conformément aux articles 84 et 85 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée. Ces directives peuvent être générales ou particulières.
Vous pouvez formuler vos directives anticipées en nous contactant par courriel à l’adresse dpo@stardustmultimedia.com
STARDUST MULTIMEDIA prend toutes les mesures raisonnables et nécessaires pour protéger les données traitées contre les accès non autorisés, l'utilisation, la modification ou la destruction de données personnelles (ou potentiellement personnelles).
Nous avons des engagements relatifs à la sécurité de nos services et nous avons mis en place des mesures physiques, administratives et techniques visant à empêcher l'accès non autorisé à vos données. Nos politiques de sécurité couvrent la gestion de la sécurité pour les opérations internes et nos services. Ces politiques régissent tous les domaines de sécurité applicables aux services et s'appliquent à tous les collaborateurs de STARDUST MULTIMEDIA ainsi qu’à nos prestataires et aux sous-traitants qui ont besoin d’avoir accès à ces données.
Nous évaluons et répondons rapidement aux incidents qui créent des soupçons de manipulation non autorisée des données. Nos équipes sont informées de ces incidents et, selon la nature de l'activité, définissent des processus et les modalités d'intervention pour faire face aux incidents. Si nous déterminons que vos données ont été détournées ou autrement acquises de manière erronée par un tiers et que cela fait peser un risque non négligeable sur vos droits ou libertés, nous pourrons vous en informer au plus vite, ainsi que l’autorité de contrôle (la CNIL en France).
STARDUST MULTIMEDIA fait uniquement appel à des sous-traitants qui présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière à ce que le traitement réponde aux exigences de la réglementation européenne et garantissent la protection des droits de la personne concernée.
Si STARDUST MULTIMEDIA, ou la quasi-totalité de ses actifs, est vendue, ou dans le cas peu probable d’une cessation d’activité ou d’une faillite de STARDUST MULTIMEDIA, les informations des utilisateurs, de prospects et des clients feraient partie des actifs transférés à un tiers ou acquis par celui-ci. Vous reconnaissez que ces transferts peuvent avoir lieu et que tout acquéreur de STARDUST MULTIMEDIA peut continuer à utiliser vos données personnelles conformément à la présente politique d'utilisation des données.
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STARDUST MULTIMEDIA peut réaliser des enregistrements sur une partie des appels à destination de ses services. Ces enregistrements sont utilisés au titre de notre intérêt légitime et sauf opposition de votre part dans le cadre de :
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Nous pouvons mettre à jour – et surtout améliorer – cette politique d'utilisation des données en temps voulu, en ayant à l'esprit de ne jamais rétrograder les niveaux de protection déjà fournis. Bien que la plupart des changements soient susceptibles d’être mineurs, STARDUST MULTIMEDIA peut être amené à modifier sa politique d'utilisation des données, et ce, à sa seule discrétion. STARDUST MULTIMEDIA encourage ses clients, les utilisateurs de ses services, les candidats à une offre d’emploi et les visiteurs de son site à vérifier fréquemment cette page pour prendre connaissance de tout changement concernant sa politique d'utilisation des données. L'utilisation du site STARDUST MULTIMEDIA, d’un des Services, d’une application mobile fournie par STARDUST MULTIMEDIA, une demande de contact, une commande ou toute autre fourniture de données à caractère personnel après d'éventuels changements de politique d'utilisation des données constitue votre acceptation de ces changements.
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